退款政策
感謝您購買小貓巴克里的商品！我們希望您滿意每一件商品，如需退換貨請參考以下說明。
退換貨條件
- 商品自收到日起 7 天內，可申請退換貨。
- 商品須為全新、未使用、未拆封，且保持原始包裝完整（含吊牌、配件、贈品等）。
- 退回商品如有人為損壞、髒污、缺少配件或影響二次銷售之情形，恕不受理。
不適用退換貨之商品
- 已拆封或使用之貼紙、筆袋等個人用品。
- 客製化或預購商品。
- 因消費者個人因素（如不喜歡、尺寸選錯等）而拆封之商品。
退換貨流程
- 透過「聯絡我們」頁面與我們聯繫，提供訂單編號、退換原因，並附上商品照片。
- 我們將於 1-2 個工作天內回覆確認。
- 確認後請將商品寄回指定地址（退貨運費由消費者自行負擔，商品瑕疵除外）。
- 收到退回商品並確認狀態後，將於 5-7 個工作天內完成退款。
退款方式
退款將以原付款方式退回。信用卡退款時間依各發卡銀行作業時間而定，通常為 7-14 個工作天。
商品瑕疵或寄錯
若收到之商品有瑕疵或與訂單不符，請於收到商品後 3 天內聯繫我們，我們將免費為您更換或全額退款，退貨運費由本店負擔。
如有任何問題，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯繫。